Was ist SIP?

SIP – drei Buchstaben, die Ihre gesamte Unternehmenskommunikation bestimmen. Aber was ist SIP eigentlich? 
Kurz gesagt: Es ist die Technologie, die dafür sorgt, dass Sie über das Internet telefonieren, Videokonferenzen führen und nahtlos zwischen verschiedenen Kommunikationskanälen wechseln können.

Warum sollte Sie das interessieren? Weil jedes moderne Telefonsystem – von Microsoft Teams bis zur neuesten PBX-Anlage – auf SIP basiert. Wer versteht, wie SIP funktioniert, kann bessere Entscheidungen bei der IT-Modernisierung treffen und typische Probleme vermeiden.

In diesem Artikel erkläre ich Ihnen SIP so, dass Sie es auch ohne Informatik-Studium verstehen.

Eine detaillierte Erklärung von SIP

SIP, das für Session Initiation Protocol steht, ist ein Kommunikationsprotokoll, das zur Initiierung, Aufrechterhaltung, Modifikation und Beendigung von Echtzeitsitzungen verwendet wird. Diese Sitzungen umfassen Video, Sprache, Messaging und andere Kommunikationsanwendungen und -dienste zwischen zwei oder mehr Endpunkten in IP-Netzwerken.

Es fungiert als primäres Protokoll für Voice over IP (VoIP) und findet Anwendung in der Telefonie, bei Videokonferenzen und im Instant Messaging. SIP bildet die Grundlage für den Anrufaufbau, einschliesslich des Klingelns, der Herstellung und Beendigung des Anrufs.

SIP ist in der Lage, verschiedene Formen der Multimedia-Kommunikation zu verarbeiten und ist nicht nur auf Sprach- und Videoanrufe beschränkt. Es wird auch für andere interaktive Kommunikationsdienste wie Instant Messaging, Multimedia-Verteilung und Multimedia-Konferenzen eingesetzt. Deswegen werden SIP-Verbindungen häufig als SIP-"Trunking“-Verbindungen bezeichnet.

Sollten Sie auf der Suche nach einem geeigneten SIP-Anbieter sein, empfehlen wir Ihnen, unseren Blogbeitrag „Wie wählt man den besten SIP-Trunk-Anbieter für sein Unternehmen aus“, zu lesen, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.

Was Macht SIP?

Im Gegensatz zu VoIP kümmert sich SIP um den Aufbau des Anrufs, die Datenübertragung während des Anrufs und das Beenden der Verbindung nach dem Anruf. Zur Initiierung einer Sitzung sendet das SIP-Protokoll Nachrichten (oder "Pakete") an die beabsichtigten Empfänger, um die Kommunikation zu starten. Sobald der Empfänger die Kommunikation akzeptiert, beginnt die Sitzung. 

Während der Sitzung ermöglicht SIP den beteiligten Parteien, verschiedene Elemente der Sitzung zu steuern. Dazu können das Modifizieren der Anrufparameter, das Weiterleiten des Anrufs, das Halten des Anrufs oder das Hinzufügen weiterer Teilnehmer zu einem Konferenzanruf gehören.

Am Ende der Kommunikationssitzung verwaltet SIP die Beendigung der Verbindung. Einfach ausgedrückt, übernimmt SIP die gesamte Arbeit beim Aufbau der Umgebung zur Kommunikation über das Internet, beim Verwalten des Kommunikationsflusses und dann beim Beenden der Verbindung, wenn sie erledigt ist.

Entdecken Sie die vielfältigen Preismodelle für SIP-Trunking-Dienste, um die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu identifizieren. Lesen Sie unseren Blog: „SIP-Trunk: Minutenpakete pro Trunk vs. Minutenpakete pro Kanal“ und treffen Sie fundierte Entscheidungen für eine zukunftssichere Kommunikation.

SIP und VoIP-Protokollfunktionen in der Praxis

Stellen Sie sich ein einfaches Geschäftskommunikationsszenario vor, das diese beiden Technologien innerhalb eines Geschäftstelefonsystems einbezieht. Nehmen wir an, Unternehmen XA in New York möchte ein Sprachanruf an Unternehmen BY in London tätigen. Unternehmen XA hat ein VoIP-Telefonsystem installiert.

Hier kommen SIP und VoIP ins Spiel:

✅ Wenn der Benutzer bei Unternehmen XA den Hörer abnimmt und die Nummer für Unternehmen BY wählt, initiiert das SIP-Protokoll den Anruf. Es sendet eine INVITE-Anfrage an Unternehmen BY. Diese INVITE enthält die notwendigen Informationen für die Herstellung des Anrufs, wie z.B. die IP-Adresse des Telefons von Unternehmen XA.

✅ Wenn Unternehmen BY den Anruf annimmt, sendet ihr Telefon eine 200 OK-Antwort zurück, die ihre eigene IP-Adresse enthält und sich auf die Parameter des Anrufs (wie Codec zur Sprachdatenkompression) einigt. Danach sendet das SIP-Protokoll eine ACK-Nachricht vom Telefon des Unternehmens XA zur Bestätigung des Empfangs der OK-Nachricht, und somit wird der Anruf hergestellt.

✅ Die Stimme des Benutzers bei Unternehmen XA wird dann in digitale Daten (mit VoIP) kodiert, über das Internet an das Telefon von Unternehmen BY in London (mit IP-Protokoll) übertragen, wo es wieder in Sprachton (erneut mit VoIP) dekodiert wird. Wenn der Anruf beendet ist und ein Benutzer auflegt, sendet das SIP-Protokoll eine BYE-Nachricht, um die Sitzung zu beenden, und der VoIP-Anruf wird getrennt.

VoIP (Voice over Internet Protocol) ist die Gesamttechnologie, die digitale Sprachkommunikation über IP-Netzwerke ermöglicht, indem sie analoge Sprachsignale effektiv in digitale Datenpakete umwandelt. Auf der anderen Seite ist SIP (Session Initiation Protocol) das spezifische Protokoll, das innerhalb des VoIP-Technologiestapels verwendet wird, um die Initiierung, Aufrechterhaltung und Beendigung des tatsächlichen Sprachanrufs zu verwalten.

Entdecken Sie die entscheidenden Herausforderungen in der Telefonie, mit denen multinationale Unternehmen konfrontiert sind, und erfahren Sie, wie Sie diese meistern können, in unserem Blog: „SIP Trunk: 4 Telefonie-Probleme für multinationale Unternehmen“.

Was ist die Kapazität von SIP?

Die Kapazität von SIP ist äusserst flexibel und passt sich den Ressourcen der eingesetzten Server oder Systeme an. 

Diese Flexibilität macht SIP zur idealen Wahl für umfangreiche Anwendungen, wie sie in grossen Callcentern oder globalen Unternehmen benötigt werden, wo Tausende oder sogar Millionen gleichzeitiger SIP-Sitzungen erforderlich sein können. 

Es ist wichtig zu verstehen, dass SIP selbst keine feste Grenze für die Anzahl der Verbindungen hat, die es verarbeiten kann. Die tatsächlichen Begrenzungen hängen von der Netzwerkinfrastruktur, den Servern, der verfügbaren Bandbreite und anderen eingesetzten Hardwarekomponenten ab. 

Daher kann die tatsächliche Kapazität je nach spezifischem Anwendungsfall und Implementierung stark variieren.

Entdecken Sie in unserem Blog, wie Sie durch die nahtlose Integration von SIP-Trunking in Microsoft Teams Ihre Kommunikationsprozesse optimieren und revolutionieren können: Kommunikationsoptimierung durch SIP Trunk Integration in MS Teams.

Fazit

Zusammenfassend ist das Session Initiation Protocol (SIP) ein zentraler Baustein der modernen digitalen Kommunikation, der die Art und Weise, wie wir über Sprache, Video und Multimedia-Interaktionen im Internet kommunizieren, grundlegend verändert hat. 

Seine immense Bedeutung liegt darin, dass es das Fundament von Cloud-Telefoniesystemen bildet und interaktive Echtzeit-Sitzungen für Unternehmen jeder Grösse ermöglicht, von kleinen Start-ups bis zu grossen multinationalen Konzernen. 

SIP agiert nicht isoliert, sondern arbeitet in Synergie mit anderen Protokollen wie RTP, um eine nahtlose und effiziente Datenübertragung sicherzustellen, was es zu einem unverzichtbaren Bestandteil eines umfassenden Kommunikationssystems macht. 

Durch den Einsatz von SIP können Unternehmen skalierbare, flexible und kosteneffiziente Kommunikationslösungen entwickeln, die ihre Fähigkeit zur globalen Vernetzung, Kommunikation und Zusammenarbeit erheblich steigern. 

In einer zunehmend digitalen Welt wird die Implementierung der SIP-Technologie entscheidend sein, um Wettbewerbsvorteile zu sichern und reibungslose Interaktionen über geografische Grenzen hinweg zu ermöglichen.

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