Guia completo sobre eSIM: Tudo o que você precisa saber

Você sabia que, em 2024, o mercado global de eSIM alcançou movimentação superior a US$ 10,3 bilhões?

De acordo com a Grand View Research, a expectativa é que esse valor atinja impressionantes US$ 17,67 bilhões até 2033, refletindo como empresas e consumidores estão mudando radicalmente sua visão sobre conectividade móvel.

O crescimento anual de 5,1% reflete uma revolução silenciosa: milhões de empresas estão percebendo as vantagens de eliminar a dependência de chips físicos, cortar custos operacionais e conquistar uma flexibilidade inédita.

Para o Brasil, que segue essa movimentação global, isso se traduz em chances reais de avançar tecnologicamente e gerar economia significativa.

O eSIM no Brasil representa uma transformação em andamento na conectividade móvel empresarial, especialmente para viajantes corporativos e empresas que buscam soluções integradas de comunicação.

Por eliminar a necessidade de chips físicos, essa tecnologia oferece uma flexibilidade que pode revolucionar a forma como profissionais se mantêm conectados globalmente. Para gestores de TI, CTOs e responsáveis pela comunicação das empresas, entender o funcionamento do eSIM tornou-se uma estratégia essencial.

Neste guia completo, você entenderá de que forma essa tecnologia pode transformar a conectividade da sua empresa e contribuir de maneira decisiva para a redução dos custos operacionais.

O que é eSIM e como funciona?

O eSIM (Embedded SIM, ou SIM embarcado) é uma tecnologia inovadora que substitui o chip físico tradicional por um componente integrado diretamente ao seu dispositivo. Também conhecido como chip virtual, o eSIM é a evolução natural dos cartões SIM convencionais que você já conhece.

Na prática, isso significa que você não precisa mais inserir ou substituir cartões SIM plásticos. Toda a programação de conectividade é feita eletronicamente, por meio de software, utilizando informações que a operadora de telefonia envia remotamente para o seu aparelho.

Originalmente desenvolvido para dispositivos IoT (Internet das Coisas), o eSIM elimina a necessidade de um cartão físico removível, já que está integrado diretamente ao hardware do seu dispositivo.

Como funciona o eSIM?

O funcionamento do eSIM é simples e rápido. Veja como você pode ativá-lo:

1. Você contrata o plano.

 Ao contratar um plano com uma operadora compatível, você recebe um QR Code ou um código de ativação.

2. Você ativa instantaneamente.

Basta escanear ou inserir o código no seu aparelho, e pronto, o perfil da operadora é configurado no seu dispositivo de forma instantânea.

3. Você está conectado

Não precisa aguardar entrega de chip físico nem visitar uma loja. Tudo acontece remotamente, em questão de minutos.

A evolução do eSIM: da pesquisa à padronização global

Desde que a GSMA iniciou os estudos sobre SIM virtual em 2010, várias etapas marcaram sua evolução até a especificação SGP.32 de 2023 (veja a linha do tempo abaixo).

• 2010: GSMA inicia estudos sobre SIM virtual.

• 2012: Conclusão da primeira especificação técnica eSIM.

• 2013: Desenvolvimento do padrão M2M para IoT.

• 2014: Publicação da norma SGP.02 para aplicações industriais.

• 2016: Samsung Gear S2 Classic estreia eSIM no mercado consumidor.

• 2017: Apple Watch Series 3 adota eSIM na linha Apple.

• 2018: iPhone XS/XR traz eSIM aos smartphones mais populares.

• 2023: A especificação SGP.32 foi projetada para o eSIM IoT.

Por que a adoção do eSIM está aumentando no Brasil?

A adoção do eSIM avança rapidamente no Brasil e tem grandes chances de se consolidar até 2026, impulsionada pelo crescimento da infraestrutura 5G e pela crescente oferta de dispositivos compatíveis.

• Desde 2024, o mercado brasileiro vem registrando uma taxa de crescimento anual em torno de 35%, o que pode posicionar o país como referência global em soluções corporativas baseadas em eSIM.

• Cada vez mais empresas nacionais reconhecem no eSIM uma vantagem estratégica: ele permite gestão centralizada da conectividade em tempo real, possibilita controlar dispositivos corporativos distribuídos globalmente e pode reduzir em até 80% os custos com roaming internacional.

• Para profissionais que viajam a trabalho, o eSIM representa não só economia expressiva, mas também mais agilidade e eficiência operacional; um novo padrão para empresas que buscam modernizar sua comunicação.

eSIM vs SIM físico: comparativo técnico

Nesta seção, vamos analisar as principais diferenças técnicas entre o eSIM e o SIM físico, além de apresentar as vantagens e desvantagens de cada tecnologia. Assim, você poderá comparar as opções e decidir qual delas atende melhor às necessidades da sua empresa ou rotina profissional.

1. Principais diferenças técnicas

A principal diferença entre o eSIM e o SIM físico está no modo como cada um é armazenado e ativado. Veja a comparação:

Apesar de utilizar os mesmos protocolos de comunicação, o eSIM se diferencia ao possibilitar o registro simultâneo de múltiplos perfis de operadora em um único dispositivo.

Isso garante:

• Mais rapidez e praticidade: troca de operadora sem interrupções no serviço.
• Flexibilidade total: ajuste a conectividade de acordo com as demandas do usuário ou da empresa.

2. Vantagens e desvantagens de cada tecnologia

O eSIM representa uma evolução significativa na conectividade móvel. Veja o comparativo completo dos pontos fortes e limitações dessa tecnologia:

3. E o SIM físico? Quando ainda faz sentido?

Apesar dos avanços do eSIM, o chip tradicional ainda oferece vantagens em situações específicas:

🔸Vantagens do SIM físico

• Compatibilidade universal com todos os dispositivos.
• Transferência simples entre aparelhos.
• Não requer internet para ativação básica.
• Maior familiaridade dos usuários.

🔸Desvantagens do SIM físico

Por outro lado, o chip tradicional apresenta limitações como:

• Risco de perda ou dano físico.
• Necessidade de visita à loja física para ativação.
• Impossibilidade de múltiplos perfis simultâneos.
• Processo de troca de operadora mais demorado.
  
  

4. Quando escolher eSIM ou SIM tradicional

A decisão entre adotar o eSIM ou manter o SIM físico tradicional depende do perfil de uso, das necessidades da sua empresa e do contexto de conectividade.

4.1 O eSIM é recomendado para

🔸Empresas e profissionais que lidam com:

• Múltiplos dispositivos.
• Equipes remotas.
• Viagens frequentes ao exterior.

🔸Principais vantagens:

• Praticidade na ativação.
• Flexibilidade na troca de operadoras.
• Maior controle sobre linhas e planos (tudo de forma remota e centralizada).
• Elimina o risco de perda, danos ou extravio de chips físicos.
• Agrega segurança à operação.

4.2 O SIM físico é vantajoso quando

🔸Compatibilidade do dispositivo é prioridade:

• Aparelhos mais antigos.
• Regiões onde o suporte ao eSIM ainda é limitado.

🔸Simplicidade de uso:

• Usuários menos familiarizados com tecnologia.
• Necessidade de alternar o chip físico entre vários aparelhos com frequência.

4.3 Fatores para considerar na sua análise

Ao avaliar o perfil de uso da sua empresa ou rotina de trabalho, considere:

• Necessidade de mobilidade.
• Quantidade de dispositivos.
• Suporte técnico disponível.
• Infraestrutura das operadoras.

Dessa forma, a escolha entre eSIM e SIM físico será baseada não apenas em vantagens técnicas, mas na estratégia de conectividade que melhor atende ao seu negócio ou necessidade pessoal.

Como ativar e configurar eSIM: Guia passo a passo

Ativar o eSIM é rápido e descomplicado, levando apenas alguns minutos.

1. Verifique a compatibilidade do dispositivo

Acesse as configurações de conectividade celular do seu aparelho para confirmar o suporte.

Dispositivos compatíveis:

• iPhone XS ou superior.
• Samsung Galaxy S20+.
• Google Pixel 3 ou superior.

2. Adquira um plano eSIM

Escolha a operadora de sua preferência e contrate o plano desejado para iniciar o processo de ativação.

3. Escaneie o QR Code ou insira as credenciais

Você receberá um código QR ou credenciais de ativação que deverão ser inseridos nas configurações do aparelho.

Não é mais necessário:

• Deslocar-se até uma loja física.
• Aguardar entrega pelo correio.

4. Confirme a ativação

Após a ativação, você receberá por e-mail as informações de acesso e confirmação, finalizando o procedimento.

2. Configuração em diferentes dispositivos

Confira a seguir instruções detalhadas para configurar o eSIM nos sistemas e dispositivos mais usados do mercado. Essas orientações vão ajudá-lo a realizar o processo de maneira rápida, segura e adequada ao seu equipamento:

🔸Para iPhone (iOS 12.1 ou superior)

1. Acesse Configurações > Celular > Adicionar Plano Celular.
2. Escaneie o código QR fornecido pela operadora.
3. Acompanhe as orientações apresentadas na tela para configurar o plano.
4. Defina qual linha usar para dados e chamadas.

🔸Para Android (versões compatíveis)

1. Vá para Configurações > Rede e Internet > Celular
2. Selecione “Adicionar operadora” ou “Adicionar plano”
3. Escaneie o código QR ou insira informações manualmente
4. Complete a configuração seguindo as orientações

3. Solução de problemas comuns

3.1 Problemas na ativação? Veja como resolver:

🔸Problema com a conexão: Dificuldades na ativação estão geralmente ligadas à conexão com a internet no momento inicial do processo.

🔸Solução: Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi estável antes de iniciar a configuração.

🔸QR Code não reconhecido: Se o código não for lido pelo seu aparelho, você tem outra opção.

💡Solução: Opte pela inserção manual dos dados (SM-DP+ e código de ativação).

3.2 Protocolo para empresas

Para garantir uma implementação eficiente de eSIM corporativo, é importante adotar um protocolo de ativação padronizado:

1. Verificação prévia

✓ Confira a compatibilidade dos dispositivos antes da compra.

2. Testes de conectividade

✓ Realize testes de ativação e conectividade antes de fazer a entrega aos colaboradores.

3. Padronização

✓ Crie um procedimento único para facilitar o suporte e reduzir erros.

eSIM internacional: conectividade otimizada e economia em viagens

Ao planejar viagens internacionais, seja a trabalho ou lazer, optar pelo eSIM pode transformar completamente sua experiência de conectividade. Saiba como potencializar sua conexão em qualquer lugar do mundo.

1. Benefícios para viajantes corporativos

eSIM viagem representa revolução para profissionais que viajam internacionalmente. Elimina taxas exorbitantes de roaming internacional, oferecendo planos locais com preços competitivos em mais de 190 países. Para empresas, isso significa redução de até 70% nos custos de comunicação internacional.

A praticidade operacional é outro diferencial significativo. Os viajantes podem ativar a conectividade local antes da viagem, assegurando a comunicação imediata na chegada ao destino. Esta eficiência é crucial para reuniões de negócios e operações corporativas que não podem aguardar processos burocráticos.

2. Como escolher o melhor plano?

A escolha do plano mais adequado leva em conta fatores como a duração da viagem, o volume de dados necessário e os países de destino.

Existem opções acessíveis de eSIM internacional fornecidas por empresas especializadas que oferecem cobertura tanto regional quanto global.

• Para viagens a trabalho, é recomendável priorizar provedores que disponham de suporte técnico 24 horas por dia, relatórios detalhados de uso e facilidade no processo de recarga.

• Além disso, integrar o eSIM a soluções VoIP, como o VC Connect da Virtual-Call, potencializa a economia e amplia as funcionalidades nas comunicações empresariais.

3. Dicas de economia em roaming

Defina limites para o uso de dados a fim de evitar custos inesperados na fatura e programe o dispositivo para priorizar conexões Wi-Fi sempre que possível. Utilizar aplicativos VoIP vinculados ao eSIM pode gerar uma economia expressiva em chamadas internacionais.

Antecipe-se na aquisição de planos eSIM e aproveite ofertas e pacotes de longa duração. Diversos fornecedores oferecem condições especiais e descontos atrativos para compras corporativas ou para quem realiza múltiplas viagens.

Cenário e oportunidades do eSIM no Brasil para empresas

Hoje, diversas operadoras já oferecem o eSIM no Brasil, atendendo tanto consumidores finais quanto empresas. Descubra as principais tendências relacionadas ao uso do eSIM no país e fique atualizado sobre as novidades desse mercado!

1. Operadoras que oferecem eSIM no Brasil

Vivo e Claro foram pioneiras ao disponibilizar planos com tecnologia eSIM no Brasil a partir de março de 2019, inicialmente para smartphones compatíveis como os iPhones XR, XS e XS Max. A TIM aderiu à tecnologia posteriormente, passando a oferecer eSIM em seus planos.

Atualmente, as três operadoras fornecem a solução tanto para linhas individuais quanto para clientes corporativos, com opções que incluem pré-pago, controle e pós-pago.​

O processo de ativação é realizado de forma digital, geralmente por meio de QR Code enviado pela operadora após a contratação ou migração do chip físico para o virtual. As operadoras também oferecem plataformas de gestão remota e alternância entre redes, especialmente para aplicações corporativas e soluções IoT/M2M.

A oferta de eSIM pelas operadoras brasileiras acompanha a tendência global de evolução tecnológica e busca atender à crescente demanda de empresas por flexibilidade, praticidade e redução de custos na gestão da conectividade móvel.

Esses avanços permitem que as empresas implementem e gerenciem múltiplas linhas de maneira centralizada, com mais segurança e agilidade na ativação dos serviços para equipes distribuídas nacional e internacionalmente.

Outra alternativa prática para viajantes internacionais é o eSIM VC Connect, da operadora suíça Virtual-Call. Pensado para atender tanto executivos em viagens de negócios quanto turistas, o serviço oferece opções flexíveis de 7 dias, configurando-se como uma alternativa ideal para estadias curtas na Europa, no Brasil e em diversos destinos ao redor do mundo.

2. Dispositivos compatíveis no Brasil

No mercado brasileiro, os principais smartphones com suporte nativo a eSIM incluem:

• Apple iPhone (modelos 12, 13, 14 e 15; futuros lançamentos devem manter o recurso).

• Samsung Galaxy (S21, S22, S23 e S24; gerações seguintes devem seguir o mesmo padrão).

• Google Pixel (a partir do Pixel 4, dependendo da variante vendida oficialmente no país).

Entre tablets, destacam-se iPad Pro, iPad Air (ambos a partir de 2020) e iPad mini (a partir de 2021). Alguns notebooks corporativos de fabricantes como Lenovo, HP e Dell oferecem módulos com eSIM opcional, mas a adoção ainda é pontual.

3. Tendências e futuro do mercado

Segundo levantamento da Grand View Research, o mercado de eSIM deve registrar um crescimento anual aproximado de 5,1% até 2033, impulsionado pela expansão do 5G e pelo avanço das soluções em IoT.

No cenário brasileiro, prevê-se que o eSIM ganhe destaque principalmente em aplicações corporativas, integrando-se a plataformas de gestão de frotas e sistemas de comunicação unificada.

A GSMA ressalta a importância do eSIM para conectar dispositivos IoT, como sensores industriais, sistemas de monitoramento predial e equipamentos logísticos, proporcionando provisionamento remoto, maior resistência em ambientes desafiadores e gestão centralizada.

À medida que as operadoras passam a ofertar APIs e painéis de controle específicos para o público empresarial, cresce a expectativa de que o eSIM se firme como peça-chave em projetos ligados à Indústria 4.0 e iniciativas de transformação digital.

Conclusão

Chegamos ao final deste guia completo sobre eSIM e você agora possui todo o conhecimento necessário para tomar decisões estratégicas sobre esta tecnologia em sua empresa.

Exploramos desde os conceitos fundamentais até as projeções de mercado que indicam crescimento de US$ 10,3 bilhões para US$ 17,67 bilhões até 2033, passando por implementação prática e benefícios corporativos reais.